환불 정책

① 월간 구독: 결제일로부터 1개월 단위로 자동 갱신됩니다.

② 연간 구독: 결제일로부터 1년 단위로 자동 갱신됩니다.

③ 구독은 다음 결제일 이전에 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제가 이루어지지 않습니다.

① 결제일로부터 7일 이내이고, 유료 기능을 실질적으로 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.

② 다만, 결제 후 옵저버 앱 토큰 발급·매치 자동 집계 등 유료 전용 기능을 이미 사용한 경우에는 아래 제3조의 기준에 따릅니다.

① 월간 구독: 결제 후 서비스를 이용한 경우, 원칙적으로 해당 결제 주기에 대한 환불은 제공되지 않으며, 해지 신청 시 남은 기간까지 이용 후 자동 갱신이 중단됩니다.

② 연간 구독: 결제 후 7일이 경과한 경우, 이미 이용한 기간에 대한 월간 요금(정상가 기준)과 환불 수수료를 공제한 잔액을 환불할 수 있습니다.

예시) 연간 55,000원 결제 후 2개월 이용 시 → 이용한 2개월에 대한 월간 정상가 (월 5,500원 × 2 = 11,000원)를 공제한 금액을 기준으로 환불액을 산정합니다.

① 무료로 제공된 쿠폰·이벤트 혜택으로 활성화된 구독

② 이용약관 위반으로 서비스 이용이 제한·해지된 경우

③ 결제 주기가 이미 종료되어 다음 주기가 자동 갱신되지 않은 경우

① 환불은 서비스 내 고객 센터를 통해 신청합니다. 신청 시 가입 이메일과 결제 정보를 확인합니다.

② 환불은 원칙적으로 최초 결제 수단으로 이루어지며, 결제대행사 (토스페이먼츠)의 정책 및 카드사 영업일에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.

③ 환불 금액은 결제 수수료, 이미 이용한 기간 등을 공제한 후 산정됩니다.

이용자는 다음 결제일 이전에 언제든지 서비스 내 구독 관리 화면에서 자동 갱신을 해지할 수 있습니다. 해지 시점 이후의 자동 결제는 청구되지 않으며, 이미 결제된 현재 주기는 만료일까지 정상 이용할 수 있습니다.